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什么是VOESH?minus icon plus icon

VOESH 是一个纯素护肤和健康品牌,由创始人 Vera Oh 和 Joseph Choi 于 2013 年创建。我们的使命是让水疗行业更加诚实、透明、创新,对沙龙专业人士和沙龙顾客来说更加安全。我们是获得专利的预包装 Mani in a Box 和 Pedi in a Box、胶原蛋白手套和胶原蛋白袜子以及更多旨在治疗您的手、脚和身体并促进整体健康的产品的创新创造者。我们干净、卫生的产品采用对您有益的成分、令人满意的质地和令人愉悦的香味精心配制,因此您可以对自己或客户皮肤上的情况充满信心。 #选择清洁

在哪里可以购买VOESH产品?minus icon plus icon

VOESH 专业人士可以通过当地专业经销商、SalonCentric 商店、faire.com 以及我们的网站 voesh.com 购买我们的产品。 VOESH 消费者可以在 voesh.com、amazon.com、walmart.com 和 riteaid.com 上购买我们的产品。我们的产品也可在指定的 Rite Aid、Target 和 Kroger 商店购买。

我怎样才能找到有关产品的更多信息?minus icon plus icon

您可以在各自的产品页面上了解有关我们产品的所有信息。如果您还有任何其他问题,请随时发送电子邮件至 info@voesh.com。

我的 VOESH 产品的保质期是多长?minus icon plus icon

我们所有产品的保质期最短为两年,许多产品的保质期为三年,让您享受更长时间!如果您想了解我们某一产品的确切保质期,请随时向我们发送电子邮件:info@voesh.com。

VOESH 产品适合我吗?minus icon plus icon

我们努力确保VOESH产品适合所有皮肤类型!我们提供清洁、有意识的护肤产品来改善您的情绪并解决您所有的皮肤需求和问题。

通过我们独一无二的水疗护理提升您的沙龙服务或升级您的家庭自我护理程序。单击此处找到适合您的产品!

淋浴

如何安装维生素 C 淋浴过滤器?minus icon plus icon

安装我们的维生素 C 淋浴过滤器既快速又简单。要了解如何安装我们的淋浴过滤器,请在此处观看我们有用的安装视频。

该淋浴过滤器的主要成分是什么?minus icon plus icon

主要成分是维生素 C、纯素益生菌、燕麦粉、透明质酸、椰子油、茶树油和鳄梨油。我们的产品仅采用对皮肤安全的清洁纯素成分精心配制。我们从不使用有害毒素或化学品。

该产品对所有皮肤类型都安全吗?minus icon plus icon

我们的维生素 C 淋浴过滤器已通过产品挑战测试、余氯测试、皮肤刺激测试,并包含符合 US FDA 21 CFR 177.1630 标准的沉积物过滤器。我们获得 PETA 批准,100% 纯素食,无残忍行为。

我可以漱口或吞下过滤后的水吗?minus icon plus icon

我们的维生素 C 淋浴过滤器由 88%-92% 的天然成分制成。然而,该产品不适合用作食品或饮料。请小心并尽可能避免吞咽。

孕妇和儿童使用安全吗?minus icon plus icon

处于怀孕初期的人士请谨慎使用,每个人的体验不同,但我们保证不含对孕妇有害的成分。我们建议您在购买此过滤器之前咨询您的医生有关所有成分的信息。如果您对气味和芳香油敏感,我们不建议使用这款淋浴过滤器。

我们的维生素 C 淋浴过滤器对儿童来说是安全的。在洗澡时使用该产品之前,请测试您孩子的手和脚是否有过敏反应。我们所有的淋浴过滤器均已通过皮肤刺激测试,并含有符合美国 FDA 标准的沉积物过滤器。但是,如果您的宝宝患有一些严重的皮肤病,我们建议您联系皮肤科医生,以获得最专业的帮助。

对宠物安全吗?minus icon plus icon

我们的产品旨在对人安全,对宠物也温和。然而,请记住,即使是温和的人类淋浴产品也不如专为宠物设计的产品理想。如果您经常给宠物洗澡,最好坚持使用普通自来水或宠物淋浴过滤器或产品。

染发后的头发安全吗?minus icon plus icon

是的,我们的维生素 C 淋浴过滤器实际上可以去除氯和剥夺颜色和水分的有害毒素,从而帮助保护经过颜色处理的头发。

持续多久?minus icon plus icon

我们的维生素 C 淋浴过滤器可有效过滤 7,200 升(1,900 加仑)水,平均可过滤 110 次淋浴。使用时间可能因使用时间、人数、水压等环境和个人而异。维生素 C 淋浴过滤器打开后,请务必使用不超过 3 个月。

我什么时候知道要更换淋浴过滤器?minus icon plus icon

淋浴过滤器的侧面有一个可见的压力表。一旦维生素凝胶空了,您就可以更换它。

为什么淋浴过滤器的颜色变成橙色/棕色?minus icon plus icon

为了去除氯,该产品含有高浓度的维生素 C,氧化时可能会变成棕色/橙色。请注意:它仍然可以安全有效地使用。

该淋浴过滤器适用于所有淋浴软管吗?minus icon plus icon

我们的维生素 C 淋浴过滤器遵循 NPT(国家管螺纹)标准,通常可以安装在所有淋浴软管中。如果是特殊淋浴喷头(例如:安装式),则无法使用。如果它不适合您的淋浴喷头,请勿用力插入,请通过水龙头连接。

该产品的保质期有多长?我应该如何储存?minus icon plus icon

建议开封后六个月内使用。维生素C与空气接触会被氧化,因此请使用打开的过滤器直至用完,不要将其拆下。如果必须将其拆下,请将用过的产品沥干并密封,并存放在远离阳光直射的地方,或尽快冷藏并重复使用。

它也能去除水中的钙吗?minus icon plus icon

我们的维生素 C 淋浴过滤器包含两层沉积物过滤器,可有效过滤掉水中的杂质。然而,根据不同国家和地区的水质,过滤程度可能会存在一些差异。颗粒状钙质成分可以去除,而离子化钙质成分则不能去除。

我可以用这些水来补充加湿器吗?minus icon plus icon

过滤后的水含有维生素和其他成分。如果用作加湿器的补充水,加湿器可能会变色。由于本产品专为淋浴用途而设计,因此我们不建议将其用于其他用途。

我可以把这些水给植物吗?minus icon plus icon

不,我们的淋浴过滤器含有维生素 C 和其他主要针对皮肤的各种活性成分。由于成分是用水稀释的,所以浓度不会很高,但每个植物的反应可能不同。因此,我们不建议将其用于淋浴以外的任何用途。

原料

VOESH 产品干净吗?minus icon plus icon

是的!我们的产品仅采用对您的皮肤健康且安全的清洁和纯素成分(例如天然提取物)配制而成。在VOESH,我们致力于维护最健康、最安全的标准。我们通过了PETA认证,并在欧盟CPNP和英国SCPN注册。我们自豪地排除了所有 1680 多种欧盟禁用成分,以及额外的 400 多种可疑成分……因为每个人都应该拥有更好的美丽。我们将根据科学研究不断发展和改进我们的配方,为您带来最干净、最好的成分,促进您的皮肤健康和整体福祉。

你们的产品是纯素的吗?minus icon plus icon

是的,我们所有亲肤产品均为 100% 纯素,将带来您喜爱的明显效果。我们只使用清洁、来源合乎道德、可持续且诚实的成分进行配制,这些成分经过皮肤科医生测试并被证明是安全有效的。

VOESH 是零残忍的吗?minus icon plus icon

是的!我们很荣幸获得善待动物组织 (PETA) 的注册。我们从来没有也永远不会对动物进行测试,我们也不会要求第三方代表我们进行动物测试。

VOESH 产品是否经过有机认证?minus icon plus icon

我们在配方中使用经过认证的有机成分,尽管我们的产品本身并未经过美国农业部或任何其他处理有机认证的组织的认证。我们知道“有机”并不能保证产品是否对皮肤有益且确实有效。我们选择性地选择优质有机成分,使我们的产品更加有效和安全。衡量护肤品安全性和功效的真正标准可以通过成分本身的透明度和功效来衡量。

你们的产品是在哪里生产的?minus icon plus icon

VOESH 产品在韩国 GMP/ISO 认证工厂配制和制造。

VOESH 的产品如何进行测试?minus icon plus icon

我们所有的配方均经过皮肤科医生测试并由第三方独立化妆品实验室评估,以确保它们可以安全使用。我们的所有成分都经过我们实验室的彻底测试,然后进行精炼和处理,以实现最佳的局部使用。

香料对 VOESH 产品有什么作用?minus icon plus icon

我们的目标是每次都提供愉快轻松的水疗体验,我们相信香水可以对您的整体情绪和幸福感产生积极影响。所有VOESH产品均使用无HICC、无毒、经IFRA认证的香料,以提供安全的香薰体验。我们的香味闻起来很香并且使用安全。

命令

我如何查看我的订单状态?minus icon plus icon

订单发货后,您将在 24 小时内收到来自 cs@voesh.com 的电子邮件,其中包含跟踪信息。请注意,跟踪信息最多可能需要 48 小时才能更新。您还可以在帐户页面的订单部分查看订单状态。

你接受什么支付方式?minus icon plus icon

VOESH.com 接受所有主要信用卡、PayPal 和 VOESH 电子礼品卡。

请注意,PayPal 将默认运送到与该帐户关联的地址,因此请务必在下订单之前仔细检查您的详细信息!

我可以取消或更改订单吗?minus icon plus icon

订单一旦下达,VOESH 就无法更改。这包括添加或删除订单中的任何商品,或更改运输方式。

如果您需要更新地址或取消订单,请尽快发送电子邮件至 cs@voesh.com。我们的客户服务团队将尽力阻止订单,但这并不能保证。

VOESH 提供任何折扣或促销吗?minus icon plus icon

当首次购买者订阅我们的电子邮件列表时,我们为他们的首次订单提供 10% 的折扣。您可以通过在我们主页底部填写您的信息来订阅。您将收到来自cs@voesh.com的确认链接到您提供的电子邮件地址。请点击它并在 48 小时内留意您电子邮件中的 10% 折扣代码。请务必检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹!

通过加入我们的电子邮件列表,您将获得我们的独家优惠、限时抢购、特别赠品以及更多直接发送到您的收件箱或手机的信息。

我在使用促销代码时遇到问题。minus icon plus icon

听到这个消息我们很遗憾。请注意,每个订单只能使用一个折扣代码,并且每个代码只能为每个客户使用一次。请注意:可能存在一些限制。

如果您仍然遇到问题,请发送电子邮件至 cs@voesh.com,让我们知道您的购物车中有哪些商品,以便我们的客户服务团队为您提供帮助。

你们提供 VOESH 礼品卡吗?minus icon plus icon

是的!我们提供价值 25 美元至 100 美元的VOESH 电子礼品卡。只需购买您选择的金额的电子礼品卡并下订单即可。折扣代码不能用于购买电子礼品卡。

收到订单后不久,您将收到一封电子邮件,其中包含您的唯一代码和兑换说明。如果您要将其作为礼物送给其他人,只需与他们分享代码即可!

要兑换您的电子礼品卡,请使用结帐时促销代码框中提供的代码。添加代码后,您将看到从订单总额中扣除的余额。

我在哪里可以获得你们产品的样品?minus icon plus icon

除非您选择不接收,否则我们会在 Voesh.com 上购买商品时提供精选的免费样品。我们的Mani in a BoxPedi in a Box套件是您第一次 VOESH 体验的绝佳起点。

帮助!我的订单不正确/损坏/丢失。minus icon plus icon

听到这个消息我们很遗憾!我们所有的订单都经过精心包装和运输,但如果您的订单有问题,请与我们的客户服务团队联系,我们将尽力纠正。

如果您的跟踪显示您的包裹已送达,但您找不到它,请首先与您家中可能移动该包裹的其他人联系。还是没有运气?请通过 cs@voesh.com 告知我们,我们将很乐意为您提供帮助。请附上装箱单和任何损坏的照片。

送货

我的订单何时发货?minus icon plus icon

在 voesh.com 下的订单通常会在周一至周五(不包括周末和节假日)2-3 个工作日内得到处理。美国东部时间下午 1 点之后下的订单将在下一个工作日处理。包裹发货后,您将立即收到一封带有跟踪号码的发货通知电子邮件。我们通过 UPS 和 USPS 发货。美国订单通常在发货后 3-5 个工作日送达。

VOESH 从哪里发货?minus icon plus icon

VOESH.com 订单从美国东北部运送到美国和波多黎各的任何地方。目前,我们不在加拿大任何地方发货,以遵守魁北克法案 96 法语要求。

我如何获得免费送货资格?minus icon plus icon

我们为所有超过 35 美元的美国国内订单提供免费送货服务!应用任何折扣后、加税前,订单总额必须为 35 美元。

此优惠仅适用于最终用户。沙龙和持照专业人士的优惠是分开的。

你们提供国际运输吗?minus icon plus icon

VOESH 目前不支持国际发货,但我们正在努力扩展以实现这一目标。另一方面,VOESH 在世界各地的沙龙都有销售!请务必检查您附近的沙龙,看看他们是否出售我们的产品。

退货

你们的退货政策是什么?minus icon plus icon

我们相信您一定会喜欢您的 VOESH 产品,但如果您出于任何原因对订单不完全满意,请告诉我们,我们将很乐意为您提供帮助。我们为我们的产品提供支持,并在您购买之日起 30 天内提供无忧退货服务。如有任何问题或疑虑,您可以发送电子邮件至 cs@voesh.com 或在此处提交退货请求处理完退货后,我们将记入您的原始付款方式,并减去运费。很抱歉,运费不予退还。

请注意:一次性产品,例如我们的 Mani in a Box、Pedi in a Box、胶原蛋白手套和胶原蛋白袜子,只有在未使用且处于原包装的情况下才符合退货条件。任何折扣套装或捆绑包均为最终销售且不符合退货条件。

处理退货需要多长时间?minus icon plus icon

退货处理大约需要两周时间,包括运送到我们仓库的时间。处理完退货后,我们将记入您原来的付款方式。信用卡退款通常需要 5-10 个工作日才会显示在您的对账单上。


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